Politique de confidentialité

Chez ExpatNow, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Altixia LLC (exploitant ExpatNow)
1309 Coffeen Avenue, Suite 1200
Sheridan, WY 82801, Wyoming, USA
Email : contact@altixia.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous

• Lors de la création de compte : adresse email
• Lors d'un achat : nom, informations de facturation (traitées par Stripe)
• Lors d'une prise de contact : nom, email, message

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et vous livrer les produits achetés
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous envoyer des communications relatives à vos achats
• Améliorer notre site et nos services
• Répondre à vos demandes de support
• Vous envoyer notre newsletter (si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos commandes
• Votre consentement : pour l'envoi de newsletters et emails marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité

5. Sous-traitants et destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants :

5.1 Stripe (paiement)

Pour le traitement des paiements, nous utilisons Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. Stripe collecte les données de paiement directement et de manière sécurisée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

5.2 Supabase (base de données)

Vos données de compte sont hébergées sur Supabase, une plateforme cloud sécurisée.

5.3 Vercel (hébergement)

Notre site est hébergé par Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Les logs de serveur peuvent contenir votre adresse IP.

5.4 Resend (emails)

Nous utilisons Resend pour l'envoi de nos emails transactionnels (confirmations de commande, accès produits, liens de connexion).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de transaction : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@altixia.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI DSS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières des données

10. Droits spécifiques pour les résidents de Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

• Droit de savoir : quelles données personnelles nous collectons et pourquoi
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit de refuser la vente : nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers

11. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées aux États-Unis, où se trouvent nos serveurs et nos prestataires principaux. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert.

12. Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification significative, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : contact@altixia.com
Support : contact@expatnow.co
Adresse : Altixia LLC, 1309 Coffeen Avenue, Suite 1200, Sheridan, WY 82801, USA